Découvrez notre interview SUEZ

Aminata DIA : Je suis responsable d’application métier à la DSI France. A ce titre, j’accompagne les métiers dans l’adoption de solutions logicielles qui répondent à leurs besoins quotidiens. Je suis en charge des applications Simpl’AO et Kit’AO qui sont nos XaitProposal respectivement pour Suez Organique / Suez Collectivités et pour Suez Eau.

Aminata DIA : Les rédacteurs construisaient les réponses aux appels d’offres sur Word, Excel, Powerpoint à partir de documents répartis sur différentes sources dont Sharepoint.

Aminata DIA : Nous sommes implantés sur tout le territoire national et les rédacteurs d’offres perdaient beaucoup de temps à trouver les contenus, à structurer et à rédiger leurs documents commerciaux. Avec un problème crucial : ils rencontraient des difficultés à identifier les contenus à jour.

De plus, la charte graphique du groupe n’était pas respectée dans les différents documents émis, ce qui nuisait à notre image.

Aminata DIA : Côté DSI, notre souhait était de proposer un seul outil national pour répondre à tous les besoins des métiers. Cet outil devait nous aider à harmoniser l’ensemble des offres de Suez, maîtriser les contenus grâce à une base documentaire et disposer d’une mise en page entreprise : XaitProposal a l’avantage de répondre à tous ces objectifs.

Aminata DIA : Simpl’AO est utilisé pour rédiger les mémoires techniques et créer les dossiers de candidature aux appels d’offres sur les marchés du recyclage et de la valorisation des déchets.

Kit’AO est utilisé pour les mémoires techniques pour les offres du marché de l’eau et de l’assainissement. Au total, 223 utilisateurs rédigent sur XaitProposal. Kit’AO dispose également du ‘module Questions Réponses’ qui permet de répondre aux questionnaires émis lors des appels d’offres. Cela permet aux équipes de gagner du temps dans la réponse à des questions similaires.

Aminata DIA : L’outil est facile à prendre en main, il facilite le quotidien des rédacteurs. Par rapport à tous les outils que nous préconisons à la DSI, XaitProposal permet facilement de gérer les rôles et les droits de utilisateurs par rapport à leurs besoins et leurs métiers. Ce qui est essentiel pour nous à la DSI ! XaitProposal nous permet de répondre au mieux aux besoins des rédacteurs d’offres.

Aminata DIA : Côté gouvernance, la DSI est le point d’entrée pour tout besoin et accompagnement relatif à Simpl’AO ou Kit’AO. Nous gérons les comptes et centralisons les demandes avec les équipes métiers. Des points mensuels sont organisés pour échanger avec celles-ci puis de façon trimestrielle, nous remontons aux équipes Jack les sujets comme les besoins d’évolutions de la mise en page, les masters côté métier ou d’autres sujets techniques comme le SSO…Les équipes de Jack sont très réactives et à l’écoute de nos besoins.

Aminata DIA : Les utilisateurs métiers gagnent du temps. En tant que DSI, le cahier des charges des utilisateurs métiers colle parfaitement avec le logiciel : ils gagnent du temps, sont assurés de disposer de contenus à jour pour leurs offres et gagnent en confort au quotidien. Les offres remises sont aussi plus qualitatives, sur le fond et sur la forme, ce qui est très important pour nous !