Rédacteur d’offres : vous en avez assez de perdre du temps et des opportunités avec les outils bureautiques ?
01.01.2023
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Benjamin GARCIA - Directeur Commercial chez Xait en France
01.01.2023
-6 min
Quels outils utilisez-vous pour créer les documents les plus importants de votre entreprise ? Utilisez-vous Word, SharePoint ou d'autres outils bureautiques ? Si c'est le cas, voici ce que je sais :
Vous et votre équipe souhaitez vous concentrer sur la substance de la proposition. En réalité, vous êtes obligés de passer la plupart de votre temps...
Êtes-vous prêt à vous débarrasser de ces frustrations et à retrouver votre temps et le contrôle ?
Dans cet article, vous apprendrez pourquoi vous vous tirez une balle dans le pied en tant que rédacteur d’offres en utilisant Word. Je vous montrerai ce qu'il faut faire à la place, pour rendre le processus beaucoup plus agréable et vous aider à gagner plus de contrats.
En travaillant depuis 22 années avec des clients de divers secteurs, j'ai constaté un point commun à des entreprises par ailleurs très différentes : leur processus de création de propositions est pénible parce qu'elles utilisent des outils de bureautique.
Les propositions commerciales sont souvent créées de la manière suivante : Vous créez un modèle de proposition ou d'offre dans votre logiciel de traitement de texte habituel et l'utilisez comme document de référence. Vous faites plusieurs copies du modèle, puis vous les recopiez. Différents éléments de propositions antérieures sont également copiés et collés.
Au fil du temps, le document perd de sa substance, et des erreurs commencent à apparaître. Les informations telles que le nom de l'entreprise et les chiffres clés ne sont pas mises à jour, par exemple.
La taille du document augmente et il doit être divisé en plusieurs parties. Les différents auteurs ne travaillent pas en même temps sur le même document, ce qui rend difficile le suivi du contenu original et la gestion des nombreuses versions différentes (qui peuvent être enregistrées à différents endroits).
Par conséquent, il devient difficile de suivre les progrès réalisés en raison d'une méthode de travail fragmentée. La plupart de votre temps est consacré au formatage et à d'autres tâches ennuyeuses et fastidieuses de gestion de contenu qui ne vous aident pas à atteindre vos objectifs. Corriger une chose en modifiera une autre.
Dans les jours qui précèdent l'échéance, il y aura beaucoup de stress et de nuits tardives. Le résultat final ? Une proposition qui ne répond pas aux attentes du prospect et qui ne représente pas bien votre marque.
Word est un outil de traitement de texte. L'outil vous permet d'ajouter certains éléments visuels, tels que des arrière-plans, des en-têtes et des pieds de page, mais il n'est pas conçu spécifiquement pour créer des documents commerciaux à forte composante graphique.
Pour la plupart des utilisateurs de Word, il peut être difficile de créer autre chose qu'un document texte de base. Bien que vous puissiez télécharger un modèle, la modification d'un modèle dans Word peut s'avérer pénible, comme vous l'avez probablement constaté.
Vous et votre équipe pouvez passer des heures à essayer de rendre le document conforme à la charte graphique de l'entreprise, mais vous réaliserez que Word (et SharePoint) ne sont pas faits pour cela.
Les membres de votre équipe sont frustrés, et vous perdez du temps et de l'argent. Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, rien que ça, c'est vraiment inutile. Mais le pire, c'est que vous passez à côté d'opportunités commerciales, car vous ne parvenez pas à mettre en valeur le véritable niveau d'expertise de votre entreprise.
En outre, vous ne donnerez pas l'impression de vous préoccuper outre mesure du document en le créant dans Word. Tout le monde peut créer un document Word, alors qu'est-ce qui permet à votre proposition de se démarquer ?
Vos propositions commerciales doivent se démarquer de la concurrence, peut-être plus que jamais auparavant. C'est difficile, mais il existe un moyen de mettre toutes les chances de votre côté.
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Un outil simple et intuitif qui...
Plus important encore, un outil de création de proposition guidée vous permet de regagner votre temps. Vous pouvez alors consacrer plus de temps à l'amélioration du contenu et de vos argumentaires, en veillant à ce qu'il soit bien rédigé, adapté aux besoins et exigences du prospect, et exempt d'erreurs.
Vous aurez également le temps de partager le contenu avec d'autres parties prenantes de votre équipe. Cela vous permettra d'obtenir des commentaires précieux et de repérer les erreurs, ce qui augmentera vos chances de gagner.
L'envoi d'une proposition rédigée à l'aide d'un outil professionnel de rédaction de propositions montre au prospect 1) que vous vous intéressez à lui, 2) que vous avez des normes professionnelles élevées et 3) que vous êtes déterminé à gagner son marché.
J'entends souvent les destinataires de propositions se plaindre que les propositions qu'ils reçoivent ne sont pas adaptées à leurs besoins spécifiques :
"Nous ne sommes pas comme les autres entreprises, mais nous recevons les mêmes documents qu'elles. Cela me fait penser que l'entreprise à l'origine de ces propositions ne comprend pas vraiment ce dont nous avons besoin."
Arrêtez d'utiliser Word ou des outils bureautiques similaires pour vos propositions commerciales si vous voulez impressionner vos prospects. En plus d'être lente, peu pratique, frustrante et non adaptée au travail, cette méthode sera perçue comme un manque de professionnalisme et de soin.
Benjamin GARCIA - Directeur Commercial chez Xait en France
En tant que directeur commercial de Xait en France depuis plus de 10 ans, Benjamin est au plus près du besoin des entreprises. Il les accompagne dans la digitalisation de leur processus de réponses aux appels d’offres pour gagner en efficacité. Passionné par l'innovation, il collabore avec les équipes R&D pour imaginer les solutions de demain.