3 quick wins pour passer de l’offre PDF à l’offre digitale

Le constat est sans appel : 42 % des commerciaux pensent que leur entreprise doit utiliser des outils plus modernes pour piloter l’activité (Uptoo, 2022). En effet, les propositions commerciales au format PDF peinent à porter les innovations et manquent d’interactivité. Le prospect 2023 n’est pas un simple lecteur, découvrez à ce sujet notre article “écrits commerciaux et digitalisation : pourquoi changer ?”. Aujourd’hui, les prospects ont besoin d’une expérience immersive différenciante. Transformer ses supports commerciaux en offre digitale est une réelle opportunité commerciale mais par quel bout prendre le sujet ? Webdesign ? contenu ? Entre esthétique et fonctionnalité, il y a de quoi se perdre. Découvrez nos 3 quick wins pour passer du PDF à l’offre digitale. 

Hiérarchiser les contenus de son offre

Si dans une offre PDF le sommaire est important (découvrez notre article “la recette d’un sommaire convaincant” à ce sujet), sur une offre digitale ou un mini-site dédié à votre offre, il est capital puisqu’il impacte l’expérience de navigation. Une offre digitale ne se lit pas comme un document de façon linéaire. 

La structure et les termes utilisés doivent être concis et explicites. Les lecteurs doivent trouver facilement ce qu’ils recherchent. L’enjeu est de délivrer le bon message, à la bonne personne et au bon moment : 

• Organisation : utiliser une hiérarchie claire, placer les informations importantes en haut de page, utiliser un ordre de titre logique pour diviser les sections de contenu, regrouper les éléments liés. 
• Niveau de langage utilisé : préférer un langage simple et descriptif à un jargon trop métier, utiliser des listes à puces pour amener vos arguments de façon synthétique. 
• Illustrations du document : placer des images parlantes ou des pictogrammes pertinents pour améliorer la compréhension du texte. 
• Typographie : utiliser une police claire sans empattement. 

Pour résumer, faites attention à ne pas perdre le fil de lecture de votre offre. N'hésitez pas à employer des liens internes pour naviguer d'une partie à l'autre.

Notre conseil : 

Le digital permet de tester ! Dans l’idéal et quand le temps le permet, n’hésitez pas à tester l'arborescence et la navigation en utilisant des scénarios. Cette méthodologie a pour objectif de tester l’efficacité des différents parcours de conversion selon le profil du lecteur (décisionnaire, achat, technique, DSI, etc.) selon son objectif et sa phase du cycle de vente, le canal d’acquisition d’origine…

Optimiser la compréhension des informations de son offre digitale

Comme pour une offre au format PDF, votre prospect est seul devant votre offre digitale mais derrière son écran. Il faut l’aider à comprendre ce qui est important pour vous ! Par ailleurs, vous ne connaissez pas la taille ni la qualité de son écran, raison de plus pour que votre offre soit très lisible et immédiatement compréhensible, quelques conseils : 

Optimiser le contraste de ses textes : 

Le contraste entre les textes et le fond doit être suffisamment élevé pour être bien lisible. En plus d’être esthétique, un bon contraste apporte un confort de lecture et une envie de parcourir votre offre digitale. 

Aérer les arguments :

Pour qu’une offre digitale soit lisible, les textes doivent être suffisamment aérés et les paragraphes courts : s’ils sont trop longs, alors résumez vos propos ou si vous souhaitez ajouter des éléments, vous pouvez aller en profondeur en créant par exemple une sous-page avec le détail ou une page d'annexes. N'hésitez pas à renvoyer vers des éléments à télécharger : brochures, fiches techniques... 

Pour réussir cela, le web vous donne de belles possibilités de mise en forme. Par exemple, l’usage d’une grille de cartes synthétiques (titre + résumé + lien vers les sous-pages / annexes) permet d’avoir un joli rendu tout en n’omettant pas de mettre en avant vos argumentaires. 

Et pour mettre en avant vos arguments n’oubliez pas que parfois un schéma vaut mille mots. N’hésitez pas à insérer des schémas, illustrations, vidéos ou autres contenus médias. 

Accentuer la compréhension des informations :

Les couleurs sont importantes dans le choix des typographies et notamment pour les titres mais il faut aussi penser à d’autres éléments pour véhiculer une information. Par exemple, pour indiquer une action, solliciter une réponse ou distinguer un élément, vous pouvez utiliser un repère visuel tel que l’épaisseur de la police ou le style de type 'bouton' afin que les liens ressortent. 

N’hésitez pas à employer d’autres aspects visuels pour communiquer des informations telles que du texte, des motifs ou des pictogrammes. A noter que quand on visite une page web, les premiers éléments perçus, compris et assimilés sont les pictogrammes. Ces derniers permettent de compléter le message avec un langage non verbal, universel et intuitif. Ils enrichissent les offres digitales, facilitent l’expérience du lecteur et renforcent l’image de marque de vos supports commerciaux. 

Notre conseil : 

Au sujet des pictogrammes, il est intéressant de se constituer une bibliothèque de pictogrammes entreprises dans vos couleurs, dans votre charte graphique et renforcer votre identité de marque !

Améliorer la compréhension par des illustrations / motion design

Comme précisé plus haut, les images permettent au lecteur de se projeter plus facilement. C’est déjà vrai dans une offre au format PDF ou Word mais encore plus dans une offre digitale. Et l'avantage du web, c'est que vous avez plus de possibilités sur les éléments visuels : vidéos, motion design, liens embarqués comme une carte interactive par exemple ! 

Concernant les vidéos, elles sont de plus en plus incontournables dans la communication d’entreprise. Souvent, vous disposez déjà de vidéos produits explicites mais comment les valoriser dans une offre PDF ? Sur une offre digitale vous pouvez valoriser tout type de productions animées : vidéos mais aussi gif animés, timelines, timelapses chantier ou encore interviews collaborateurs ou clients. Par contre, attentions à ces 2 points : 

• Le type de vidéos, pas trop ‘corporate’, on reste dans une offre, il faut que cela apporte une information / une valeur ajoutée à votre proposition
• La taille des vidéos, 2 minutes max pour éviter de perdre votre lecteur

Le motion design est une illustration animée qui va expliquer différentes étapes d’une solution par exemple. C’est une animation éducative qui a pour objectif de simplifier la compréhension sans l'appauvrir. Les design sont généralement de couleur vive, énergiques et retiennent l’attention. Un motion design peut expliquer un processus de production, un parcours d’onboarding client, un rétro-planning complexe… C’est un excellent format pour enrichir vos offres digitales, faciliter la compréhension des sujets complexes et se différencier de la concurrence. 

Enfin, les liens embarqués sont une révolution dans les offres digitales, c'est LE moyen de rendre votre contenu immersif et interactif. Voici quelques exemples de contenus embarqués : 

• Une carte des régions où vous allez intervenir sur le projet, avec un bouton pour voir le détail et l’adresse exacte.
• Un simulateur de budget qui permet au lecteur de bouger les curseurs et identifier son budget en fonction de critères personnalisés. 
• Un plan interactif qui permet au lecteur de s’immerger dans ses futures locaux. 
  
  

Conclusion

En résumé, passer du PDF à une offre digitale doit prendre en compte différents paramètres : la lecture écran diffère de celle du papier. Dans la construction d’une offre sur le format digital, vous devez penser aux différentes règles liées à l’expérience de lecture, aux contenus appropriés et à l’optimisation de la compréhension. Jack a lancé en 2023 une solution qui vous permet de créer facilement une offre digitale sans être webdesigner.

Cette solution, XaitWebProposal embarque toutes les bonnes pratiques de digitalisation des offres et des composants performants pour apporter une lecture fluide et convaincante. Quand l’offre au format digital n’est pas possible et que le format exigé est le PDF alors XaitWebProposal peut proposer une alternative comme un complément d’offre avec des ressources complémentaires, plus interactives et proposer au téléchargement l’offre PDF. Pour comprendre les valeurs ajoutées de XaitWebProposal, découvrez notre article ‘comment XaitWebProposal vous aide à créer simplement des offres digitales’. 

Vous différencier dans vos offres est désormais une chose à portée de clics…